صيانة غسالات وثلاجات سامسونج samsung
مركز خدمة سامسونج من خلال الاتصال 01208889797 يقوم مركز خدمة صيانة سامسونج بتوحيد كل الخدمات في مكان واحد وفي أسرع وقت كخدمات مابعد البيع والمبيعات والشكاوي. حتى في أوقات الذروة يستطيع فريق مركز الصيانة المدرب على أعلى مستوى الرد على المكالمات في غضون 30 ثانية لدينا فريق مركز الخدمة مهمته توفير وحل جميع المشكلات . فريق مركز الإتصال يستطيع أيضا التعامل مع البريد الإلكتروني ورسائل الوسائط المتعددة ونحن نؤمن في ولاء العملاء وهو هدفنا الرئيسي رضاء عملاؤنا فقمنا بتطوير إدارة خدمة العملاء لتلقي شكاوى صيانة سامسونج على مستوي الجمهورية ولدينا أيضا موظفين مهمتهم التأكد من إرضاء العميل وحل مشكلته بالكامل وعلى أكمل وجه
نملك العديد من المميزات فى توفير صيانة سامسونج تختلف عن اى مركز صيانة واصلاح اخره
- صيانة فورية بالمنزل بمجرد الابلاغ عن العطل دون نقل الثلاجة من البيت وهذا لتسهيل علي العميل و تلك ميزة جيدة تحافظ لك على جسم الثلاجة الخارجي
- لدينا مهندسيين مدربيين وعلي خبره كافية فى اعطال الثلاجة سامسونج النوفروست والديبفروست ما يتيح لنا فى 100% من الحالان بتشخيص صحيح للجزء التالف من قطع الغيار واستبدالة و تحديد تكلفة الصيانة بمجرد الاتصال من دون الحاجة الي الذهاب الى العميل و بناء على العطل وتشخيص العميل للعطل مما يعطي العميل ان يطمان من اتجاة التكلفة وما سوف يقوم بجفعوه مقابل رسوم الصيانة .
- توفير الصيانة المنزلية يجعلنا الافضل دائما لان هذا يتسبب في توفير انتقالات الاجهزة من والي المركز مما يزيد علي فاتوره العميل لا يقل عن 200 جنية في رسوم الصيانة وهذا يجعلها ارخص سعر صيانة لشركة سامسونج
- قطع غيار معتمدة اصلية من بلد المنشاء للثلاجات والغسالات والبوتجازات والسخانات بمجرد ان يتم تشخيص قطع الغيار التالفة يتم استبدالها بقطع اخره اصلية ويتم تركيبها اثناء اتمام الصيانة مما يجعل حق العميل فى حصولة على خدمة ذو دقه عالية وكفاءه .
- لا يتم تعريض الجهاز الي خطر التجريح في جسم الفريم الخارجي او اهتزاز الماتور وارتجاع زيت الماتور الي المواسير الداخلية للثلاجات او اهتزاز الحلة الداخلية للغسالات لاننا لا ننقل الجهاز من مكانة ويتم عمل صيانة منزلية شاملة 100% بدون نقل الجهاز
- السرعة فى تلاقي بلاغات الصيانة المنزلية بمجرد اتصالك بخدمة عملاء سامسونج سواء عن طريق الخط الساخن او ارقام تليفون سامسونج او الخطوط الارضي لخدمة عملاء سامسونج للثلاجات او الديب فريزر والابلاغ عن الاعطال وتشخيص الاجزاء التالفة يتم التواصل بسرعه عالية جدا لان عنصر الوقت من اهم العناصر التي تميز خدمات صيانة اجهزة سامسونج المقدمة من خلال الفرع الرئيسي لسامسونج مصر
- ضمان سامسونج المقدم من خلال الصيانة التي تمت عن طريق مركز سامسونج 19058 تكون شهاده ضمان حقيقة سواء كانت شهرين ام 6 شهور او سنه علي حسب القطعه المستبدلة
- تقديم خدمات الدعم الفني و بلاغات الاعطال الخاصه باجهزة سامسونج سبع ايام في الاسبوع سواء كانت عطلة رسمية او حكومية فا الدعم الفني لسامسونج يكون طول ايام الاسبوع عدا ايام عيد الفطر المبارك وعيد الاضحي فقط
- مراكز سامسونج لديها خدمة عملاء علي معرفة كاملة ومدربة فنيا لفهم العميل واختصار الوقت في المكالمة اسناء محاوله العميل تشخيص العطل في جهاز سامسونج
- يوجد لدينا اسطول كامل لخدمة مراكز صيانة سامسونج في المحافظات المختلفة في مصر من القاهرة والجيزة والاسكندرية حتي محافظات الوجة القبلي والصعيد
- يقدم توكيل سامسونج خدمات متنوعه مثل استبدال الاجهزة والموديلات القديمة او يتم اصلاح الموديلات القديمة عن طريق عمل دوكو وسمكره بالنسبة للاجهزة التي تحتوي علي برومة او صداء
الغسالة الكهربائية من الاجهزة التي لا يمكن ان يخلو المنزل منها ، فهي الحل الذي انقذ السيدات من مشقة غسيل الملابس ؛ و لكن اعطال الغسالات واردة الحدوث بشكل كبير مع استخدامنا الشبه يومي لها ، فلا يوجد اسهل من القاء الملابس المتسخة بها و تشغيلها ، و هي ستقوم باللازمو حتي لا تتعكر صفو حياتنا ، و تظل الغسالة محتفظة بسلامتها و كفائتها لكي لا نجد يوما ما يقوم بتنظيف غسالات سامسونج ملابسنا ؛ اذا فمن الضروري ان نحذر من اعطال الغسالة الكهربائية ؛ و هذا لن يتم الا لو استخدمناهابشكل سليم و تجنبنا المحذورات التي تؤدي لتلفها ؛ و لكن قبلا علينا ان نعرف ما هي الصور المختلفة لاعطال الغسالات الكهربائية سواء كانت فل او فوق او هاف اوتوماتيك ؛ و كل هذا سيوضحه لنا خبراء توكيل سامسونج مصر samsung washer المتخصصين في كل صغيرة و كبيرة متعلقة بالاجهزة الكهربائيةاعطال خاصة بالغسالات الكهربائية
- تآكل الحلة الداخلية للغسالة او الهيكل الخارجي لها ؛ و هذا يحدث عادة بسبب الرطوبة ، و يسمي هذا الخلل باسم بارمة الغسالات
- الملابس تخرج مبللة و لا يتم عصرها ؛ و هذا بسبب تلف المجفف
- لا يتم التخلص من ماء الغسيل ، و يفسر خبراء صيانة سامسونج بان ذلك نتيجة لوجود عطب بالطلمبة
- الغسالة عاجزة عن سحب المياه
- الغسالة لا تعمل كليا
- حلة الغسيل لا تدور
نصائح لتجنب هذه الاعطالحدوث اعطال الغسالة الكهربائية هو امر وارد بنسبة كبيرة ، و لكن ما يزيد الامر عن حده هو استخدامنا السئ لها ، و بايدينا ان نقلل من معدل الاصابة بتلك الاعطاب ان حرصنا منذ الان علي عدم الاضرار بالغسالة عند استخدامها ، عن طريق تنفيذ التعليمات الاتية التي ينصحنا بها خبراء مركز صيانة غسالات سامسونج المعتمد
- تجفيفها جيدا عقب كل استخدام من الداخل و الخارج
- وضعها علي قاعدة مرتفعة عن الارض
- عدم نثر مياه علي لوحة التحكم
- ترك بابها مفتوحا عقب الانتهاء من استخدامها لفترة قصيرة
- عدم تشغيها بشكل متتالي اكثر من مرة
- وضع كمية ملابس مناسبة لقدرتها علي الاستيعاب
– قد تلاحظ أحيانا حدوث اهتزاز في ماسورة الراجع ويتم صيانته من خلال ضبط ماسورة الراجع.– عندما تلاحظ أن الموتور يهتز فقم بضبط وضع الموتور.– أحيانا تجد ان الموتور بلوف فقط قم بتغيير الموتور ( كباس ).– فجأة تجد أنه لا يوجد تبريد بالفريزر غالبًا يكون السبب عدم وجود الكهرباء فقم بضبط الكابل بالفيشة.– عندما يكون الثرموستات لا يعمل وصيانته الوحيدة هي أن تقوم بتغيير الثرموستات.– اذا كان الموتور لا يعمل قم بتغيير المجموعة.– إذا لاحظت تسرب في الغاز مع انسداد في دائرة الغاز فقط قم بشحن الثلاجة.– إذا كانت الثلاجة لا تفصل و تعمل باستمرار و التبريد جيد فان العطل يكون من الثرموستات لا تعمل فقم بتغيير الثرموستات.– اذا كان هناك تسريب للمياه في أسفل الثلاجة فهذا يتم تشخيصه على انه عيب في العازل ويتم تزويد العازل.– قد تلاحظ أن جزء من الفريزر يبرد والجزء الآخر لا يقوم بالتبريد و السبب يكون عدم انتظام الثرموستات و يتم تغير الثرموستات.– قد تجد كهرباء كلما لامست الثلاجة من الخارج أي أن بها ماس كهربائي وهذا عيب في الثرموستات و إصلاحه من خلال تغيير الثرموستات.– في حالة وجود ثقب في الفريزر فإنه يكون بهذا الشكل تالفًا ولابد من تغييره.
اعطال الثلاجات الديفروست 12 قدم بجميع أنواعها:–
احيانًا تجد بعض الاهتزاز في طبق ثلاجات سامسونج التبخير فقط قم بضبط وضع طبق التبخير.– صوت مروحة المكثف عالي أو بها صوت غريب فقط قم بضبط مروحة المكثف أو قم بتغيير ريشة مروحة المكثف.– إذا كانت الكابينة لا يوجد بها تبريد فهذا يدل على وجود تسريب واضح للغاز فقط قم بعمل شحن الفريون.– في حالة وجود تسريب غير واضح فإنه يتم عمل تغيير للكابينة و الشحن.– فجأة قد تجد أن التبريد أصبح شديد و تظل تعمل بدون ان تفصل قم بضبط وضع تدريج الثرموستات أو قم بتغيير الثرموستات.– عند لمس الثلاجة من الخارج من الاجناب تلاحظ وجود سخونة شديدة سببها هو التهوية الغير جيدة بالمكان و قم بوضع الثلاجة في مكان جيد التهوية.– يوجد تسريب للمياه داخل الكابينة هذا يدل على انسداد في فتحة تصريف المياه و يتم عمل تنظيف فتحة تصريف المياه.– يوجد ضعف في الفولت قم بعمل قياس الفولت.– إذا كان هناك تسريب مياه من خلف الثلاجة فهذا يدل على وجود عيب في طبق التبخير و يتم ضبط خرطوم التصريف أو يتم تغيير طبق التبخير.– تجمع الثلوج بشكل كثيف في الفريزر قد يكون السبب هو أن كاوتش باب الفريزر بعيد عن جسم الثلاجة ويتم ظبط الكاوتش في باب الفريزر، أو تغيير الكاوتش أو باب الفريزر كاملًا.الاعطال في الثلاجات النوفروست بجميع السعة:– حدوث كسر في ريشة مروحة المكثف قم بتغيير ريشة مروحة المكثف– حدوث صوت في مروحة الفريزر قم بضبط الصوت أو قم بتغيير الريشة.– عندما تلاحظ عدم وجود تبريد في الكابينة والفريزر فهذا يدل على أن مروحة الفريزر لا تعمل و يتم عمل ضبط مروحة الفريزر، أو عمل صيانة لمفتاح اللمبة وتشغيل المروحة، أو تغيير ريشة المروحة، أو تغيير المروحة.– اذا كان هناك تسريب للمياه من داخل الكابينة فقد يكون السبب انسداد في فتحة التصريف للمياه ويتم عمل ضبط فتحة التصريف، او عمل تغيير في الكابينة.– اذا لوحظ أن الثلاجة تميل إلى الأمام فحاول ان تقوم بضبط وضع الثلاجة.– يوجد تكون كثيف للثلج في الفريزر يؤدي الى الاعاقة في حركة المروحة فقط قم بتغيير تايمر الإذابة، أو قم بتغيير السخان، أو قم بتغيير الثرموديسك. نصائح للحفاظ علي الثلاجاتـ تجنبى فتح الثلاجة على مدار اليوم خاصة فى رطوبة مركز صيانة ثلاجات كريازي الجو العالية لأن ذلك يؤدى إلى رفع درجة حرارتها, وبالنسبة للماء البارد يمكن إعداد ثلج ووضعه فى (كولمن). لا تضعى فى الثلاجة مشمعا على الأرفف لأنه يقلل امتصاص الأطعمة للبرودة التى تحتاجها لحفظها. ـ قومى بتنظيف الثلاجة بشكل دورى وذلك بمزج ملعقتين كبيرتين من بيكربونات الصودا مع ربع كوب من الماء الدافئ وامسحى بها الثلاجة من الداخل على أن يكون ذلك بقطعة من القماش, ثم قومى بتجفيف الثلاجة واتركى الباب مفتوحا لفترة للتأكد من تمام الجفاف, ولمنع الروائح الكريهة ضعى علبة من بيكربونات الصودا مفتوحة داخل الثلاجة. ـ تنظيف الثلاجة من الخارج يكون من أعلى لأسفل باستخدام مسحوق تنظيف مع ماء دافئ, وأما الأرفف الزجاجية فيكون تنظيفها باستخدام قطعة قماش ناعمة مع الخل.ولا تنسى تنظيف الإطار المطاطى حول الباب وذلك باستخدام سائل تنظيف الأطباق مع الماء الدافئ ويتم تجفيفه, وإذا لاحظت تشققه يجب تغييره على الفور لأنه المسئول عن المحافظة على الهواء البارد بالداخل.ـ لا تستخدمى آله حادة عند تنظيف الفريزر ولكن عليك فصلها عن الكهرباء قبل التنظيف بوقت كاف ليذوب الثلج ويمكنك دهن الفريزر بقطعة قطن مبللة بالجلسرين بعد التنظيف لمنع التصاق الأطعمة.
